Политика ООО «Эйджайл Тек» в отношении обработки персональных данных пользователей сайта
Редакция от 03.11.2026. Действует для сайтов coagent.by.
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика разработана в соответствии с Законом Республики Беларусь от 7 мая 2021 г. № 99-З «О защите персональных данных» (далее — Закон) и определяет, какие персональные данные пользователей сайта coagent.by (далее — Сайт) мы обрабатываем, зачем, на каком основании, как долго и как вы можете реализовать свои права.
1.2. Оператор персональных данных — Общество с ограниченной ответственностью «Эйджайл Тек» (ООО «Эйджайл Тек»), УНП 194029046, адрес: 220056, Республика Беларусь, г. Минск, ул. Старановская, д. 15, пом. 9н. E-mail для обращений по персональным данным: hello@coagent.by. Телефон: +375 44 474-49-50.
1.3. Лицо, ответственное за осуществление внутреннего контроля за обработкой персональных данных: директор ООО «Эйджайл Тек».
1.4. Политика распространяется на персональные данные, которые вы передаёте через формы Сайта, по e-mail и в мессенджерах, указанных на Сайте, а также на данные, которые автоматически собирает Сайт.
1.5. Политика размещена в открытом доступе на Сайте. Мы можем обновлять её; новая редакция действует с момента размещения, дата редакции указывается в начале документа.
2. Какие данные, зачем и на каком основании мы обрабатываем
| Цель | Чьи данные | Какие данные | Правовое основание | Срок хранения |
|---|---|---|---|---|
| Рассмотрение заявки с Сайта, обратная связь, консультация, подготовка коммерческого предложения | Пользователи Сайта, оставившие заявку; представители организаций | Имя, номер телефона, e-mail, название организации, должность, текст сообщения, ник в мессенджере (если указан) | Согласие субъекта (ст. 5 Закона); при подготовке договора по вашей инициативе — абзац пятнадцатый ст. 6 Закона | 1 год с даты последнего обращения, если договор не заключён |
| Заключение и исполнение договора на внедрение и обслуживание | Представители контрагентов | ФИО, должность, контактные данные, данные доверенности | Абзац пятнадцатый ст. 6 Закона (договор с субъектом); хранение документов учёта — абзац двадцатый ст. 6 Закона (требования законодательных актов) | Сроки по законодательству о бухгалтерском учёте и архивном деле (как правило, 3–10 лет после окончания договора) |
| Рассмотрение обращений граждан и юридических лиц | Заявители | Данные, указанные в обращении | Абзац двадцатый ст. 6 Закона; Закон «Об обращениях граждан и юридических лиц» | 5 лет с даты последнего обращения |
| Обеспечение работы и безопасности Сайта | Посетители Сайта | IP-адрес, данные браузера и устройства, адрес запрошенной страницы, дата и время запроса (журналы сервера) | Абзац двадцатый ст. 6 Закона и законодательство об информации, информатизации и защите информации | 1 год |
2.1. Мы не обрабатываем специальные персональные данные (о здоровье, убеждениях и т. п.) и биометрические данные. Пожалуйста, не указывайте их в сообщениях.
2.2. Мы не используем ваши данные для рекламных рассылок без отдельного согласия. Рассылки направляются только тем, кто явно на них согласился (ст. 11 Закона «О рекламе»), с возможностью отказаться в любой момент.
2.3. Мы не принимаем решений, порождающих для вас правовые последствия, исключительно на основе автоматизированной обработки данных.
3. Как мы обрабатываем данные
3.1. Обработка ведётся с использованием средств автоматизации: сбор, систематизация, хранение, изменение, использование, обезличивание, блокирование, предоставление, удаление.
3.2. Данные получаем непосредственно от вас (форма на Сайте, e-mail, мессенджер, телефон) или от представляемой вами организации.
3.3. Для обработки мы привлекаем уполномоченных лиц на основании договора с ними:
- хостинг Сайта и обработка формы заявки: Cloudflare, Inc. (США), сервис Cloudflare Pages;
- сервис DNS и пересылки почты Cloudflare, Inc. (США);
- почтовый сервис для получения писем Google LLC (США);
- мессенджер Telegram (Telegram FZ-LLC, ОАЭ), через который поступают уведомления о заявках.
Мы не передаём ваши данные другим компаниям для их собственных целей. Договоры с клиентами в Республике Беларусь заключает ООО «Эйджайл Тек».
3.4. Мы применяем правовые, организационные и технические меры защиты: ограниченный круг лиц с доступом, шифрование соединения с Сайтом (HTTPS), доступ к панели хостинга только по ключам доступа, резервные копии, журналирование, своевременное удаление данных по истечении сроков.
3.5. По истечении срока хранения или при достижении цели данные удаляются либо обезличиваются, кроме случаев, когда их хранение предписано законодательством.
4. Трансграничная передача
4.1. Для целей «Рассмотрение заявки» и «Обеспечение работы Сайта» персональные данные передаются на территорию иностранных государств:
| Получатель | Страна | Данные | Основание |
|---|---|---|---|
| Cloudflare, Inc. | США | Все данные заявок, журналы запросов, письма на адреса домена | Согласие субъекта (абзац второй п. 1 ст. 9 Закона) |
| Google LLC | США | Письма, направленные на e-mail Сайта | Согласие субъекта (абзац второй п. 1 ст. 9 Закона) |
| Telegram FZ-LLC | ОАЭ | Данные заявки (имя, контакты, текст) | Согласие субъекта (абзац второй п. 1 ст. 9 Закона) |
4.2. Российская Федерация включена в перечень государств с надлежащим уровнем защиты. США и ОАЭ не включены в перечень иностранных государств, обеспечивающих надлежащий уровень защиты прав субъектов персональных данных. Риски такой передачи: в этих странах может не быть уполномоченного органа по защите персональных данных, действуют иные правила их защиты, и защитить свои права там может быть сложнее, чем в Республике Беларусь. Передача осуществляется только с вашего согласия, которое вы даёте при отправке формы.
5. Ваши права и как ими воспользоваться
5.1. Вы вправе:
- в любое время без объяснения причин отозвать согласие на обработку данных (ст. 10 Закона);
- получить информацию об обработке ваших данных (ст. 11 Закона);
- требовать изменения неполных, устаревших или неточных данных (ст. 12 Закона);
- раз в календарный год бесплатно получить информацию о предоставлении ваших данных третьим лицам (ст. 12 Закона);
- требовать прекращения обработки и удаления данных (ст. 13 Закона);
- обжаловать действия оператора в Национальный центр защиты персональных данных Республики Беларусь (ст. 15 Закона).
5.2. Для реализации прав подайте заявление:
- в письменной форме по адресу: 220056, г. Минск, ул. Старановская, д. 15, пом. 9н; или
- в виде электронного документа (с электронной цифровой подписью) либо, если такая форма предусмотрена, на e-mail hello@coagent.by.
5.3. Заявление должно содержать: фамилию, имя, отчество (если есть), адрес места жительства (пребывания), дату рождения, идентификационный номер (если указывался при даче согласия или обработка ведётся без согласия), изложение сути требования, подпись (для письменной формы) — ст. 14 Закона.
5.4. Мы рассматриваем заявление в сроки, установленные Законом: об отзыве согласия и удалении — в течение 15 дней, о предоставлении информации — в течение 5 рабочих дней, об изменении данных — в течение 15 дней.
5.5. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, выполненной до отзыва, и не препятствует обработке по иным основаниям, предусмотренным Законом.
6. Файлы cookie
6.1. Сайт использует только технические файлы cookie, необходимые для его работы. Аналитические и рекламные cookie не используются. Если мы подключим сервисы аналитики (например, Яндекс Метрику), мы заранее обновим Политику и будем запрашивать ваше согласие баннером на Сайте.
6.2. Вы можете удалить или заблокировать cookie в настройках браузера; это может повлиять на работу отдельных функций Сайта.
7. Контакты
По любым вопросам обработки персональных данных пишите на hello@coagent.by или звоните +375 44 474-49-50.