ИИ-агенты · Производство
AI ассистент для обработки заявок в производстве
AI ассистент для обработки заявок в производстве разбирает входящие запросы на изделия и сразу заводит их в CRM, чтобы ни один не потерялся в почте.
- Размещается на сервере компании
- Свой агент у каждого
- Битрикс24 · amoCRM · Telegram
Что агент берёт в работу в производстве
- Читает запросы из почты и Telegram и выделяет изделие, количество и срок
- Создаёт сделку в CRM и подтягивает историю общения с этим заказчиком
- Готовит черновик ответа менеджеру с вопросами, которых не хватает для расчёта
- Готовит черновик первого ответа для проверки менеджером
- Принимает обращения из почты и Telegram в одну очередь
- Определяет тему заявки и предлагает ответственного сотрудника
Особенности работы в РБ
Для компаний Новополоцка, где заказы часто приходят от иностранных партнёров вместе с техническими требованиями, агент собирает всё в одну карточку заявки, а расчёт делает специалист.
Вопросы и ответы
Куда агент записывает заявки и кто отвечает заказчику?
Заявки он заводит в подключённую систему, например Битрикс24 или amoCRM, и готовит черновик ответа. Предложение отправляет и сроки называет менеджер: без его подтверждения агент письмо заказчику не отправит.
Как агент понимает, какой менеджер должен вести заявку?
Правила распределения задаются обычными словами: по направлению, по региону или по клиенту. Агент применяет их к новой заявке и предлагает ответственного, а изменить выбор может руководитель.
Как это может выглядеть в работе
Как менеджеру успеть ответить на запрос, который пришёл вечером в Telegram, если утром ещё два на ту же деталь упали по почте? Агент объединяет их по заказчику, заводит одну сделку в Битрикс24, выписывает параметры изделия и готовит черновик ответа. Менеджер уточняет сроки с технологом и сам отправляет предложение.
Типичные узкие места в производстве
- Накладные, акты и ЭСЧФ по поставщикам копятся стопкой, и проверка документов откладывается до конца месяца
- Отклонения по качеству фиксируются на бумаге, и причину брака потом трудно найти в архиве
Из чего складывается цена
Старт на одном процессе
по запросу
Пилот ограничен одним процессом и одним подразделением. Цифры согласуем после короткого описания задачи.
Развёртывание в компании
от 5 490 BYN
На цену влияют число рабочих мест, объём интеграций и тип модели. Предложение в белорусских рублях готовим после уточнения деталей.
Оплата нейросетей обсуждается отдельно: можно работать на ваших ключах или на моделях, которые стоят на вашем сервере.
Ваш случай: обработка заявок в производстве
Опишите процесс, который хочется разгрузить. Разберём его вместе и покажем, как агент возьмёт его в работу. Отвечаем в рабочее время.
- Первый разговор ни к чему не обязывает
- Агенты работают на сервере вашей компании
- Начнём с одного процесса и покажем результат на ваших данных
Или напишите напрямую: +375 44 474-49-50 · hello@coagent.by