ИИ-агенты · Складские комплексы
ИИ помощник для обработки заявок в складском комплексе
Заявки на хранение и отгрузку попадают в работу с нужными данными: ИИ помощник для обработки заявок в складском комплексе разбирает письма и сообщения и готовит ответ клиенту.
- Устанавливается у вас
- Роль агента задаёте вы
- Битрикс24 · amoCRM · Telegram
Что ИИ-агент делает для обработки заявок в складском комплексе
- Разбирает письма и сообщения клиентов, выделяя тип услуги и сроки
- Проверяет свободные места по таблице и заводит заявку в Битрикс24
- Готовит ответ клиенту черновиком для проверки менеджером
- Готовит черновик первого ответа для проверки менеджером
- Ставит напоминание, если заявка осталась без движения
- Собирает для руководителя сводку по необработанным обращениям
Для компаний Беларуси
Орша стоит на транзитных путях, склады обслуживают клиентов, чьи грузы идут транзитом, поэтому заявки приходят в любое время суток. Помощник принимает их в работу, а менеджер отвечает после проверки.
Частые вопросы
Отвечает ли помощник клиенту склада сам, без менеджера?
Простые уточнения, например о режиме работы, он готовит сам. Ответ с условиями хранения, сроками и тарифами уходит клиенту только после подтверждения менеджера, который видит исходную заявку и черновик рядом.
Как агент понимает, какой менеджер должен вести заявку?
Правила распределения задаются обычными словами: по направлению, по региону или по клиенту. Агент применяет их к новой заявке и предлагает ответственного, а изменить выбор может руководитель.
Один рабочий день агента, на примере
Утром в Орше в почту склада пришло письмо от торговой компании: нужно разместить партию товара и через неделю вывезти часть. Агент определил тип услуги, проверил свободные места по таблице Excel, завёл заявку в Битрикс24 и подготовил ответ с условиями. Менеджер увидел, что клиент новый, добавил запрос УНП и сам нажал отправку.
Где теряется время у складских комплексов
- Остатки в 1С и фактическое наличие на стеллажах расходятся, причину ищут вручную
- Приёмка и отгрузка идут потоком, а накладные и ЭТТН оформляются с опозданием
Из чего складывается цена
Пробный запуск
по запросу
Подключим одного агента к одному процессу и покажем результат на ваших данных. Условия обсуждаем в разговоре.
Платформа у вас на сервере
от 5 490 BYN
Итоговая сумма в BYN складывается из количества агентов, набора систем и выбранной нейросети. Точный расчёт делаем после знакомства с процессом.
Нейросеть можно подключить по вашим ключам или развернуть модель на вашем сервере, тогда расходы на неё обсуждаются отдельно.
Ваш случай: обработка заявок в складском комплексе
Назовите задачу, с которой команда справляется вручную. Вместе определим границы, права агента и то, что останется за сотрудником.
- Первый разговор ни к чему не обязывает
- Важные действия агент выполняет после подтверждения сотрудника
- Роли и права агента задаются вашими словами
Или напишите напрямую: +375 44 474-49-50 · hello@coagent.by