ИИ-агенты · Интернет-магазины
ИИ помощник для ведения CRM в интернет-магазине
ИИ помощник для ведения CRM в интернет-магазине записывает итоги разговоров в карточку клиента и напоминает менеджеру, кому пора перезвонить.
- Устанавливается у вас
- Свой агент у каждого
- Битрикс24 / amoCRM / почта
Что ИИ-агент делает для ведения CRM в интернет-магазине
- Расшифровывает звонки и записывает договорённости в карточку клиента
- Переносит стадии сделок в amoCRM или Битрикс24 по правилам компании
- Ставит задачи на повторный контакт, если покупатель оставил корзину или ждал ответа
- Обновляет этапы сделок по подтверждению менеджера
- Подготавливает перед встречей краткую справку по клиенту
- Собирает для руководителя список сделок без движения
Что обычно спрашивают
Нужен ли программист, чтобы агент заполнял карточки в CRM?
Нет. Какие поля заполнять и когда ставить задачи, вы описываете обычными словами. Подключение к Битрикс24 или amoCRM настраивается вместе с вами, а важные изменения агент вносит после подтверждения менеджера.
С какими CRM-системами работает агент?
С Битрикс24 и amoCRM, а также с таблицами Excel и Google, если CRM как таковой нет. Подключение настраивается вместе с клиентом, а доступы и права агента задаются обычными словами, без программиста.
Как это может выглядеть в работе
Почему в CRM у половины клиентов нет истории общения? Руководитель отдела продаж из Барановичей задал этот вопрос и нашёл причину: менеджеры не успевали заполнять карточки. Теперь агент расшифровывает звонок, выделяет договорённости, дописывает комментарий в карточку и ставит задачу на перезвон. Менеджер просматривает запись, правит формулировку и подтверждает, если речь о скидке или изменении заказа.
Как это работает в Беларуси
Барановичи это крупный транспортный узел, и покупатели магазина часто заказывают с доставкой в соседние области. Агент хранит историю общения с каждым в одной карточке, чтобы менеджер не переспрашивал.
Что мешает работать в интернет-магазине
- Возвраты и обмены требуют переписки, актов и ручной сверки с платёжной системой
- Закрывающие документы для юридических лиц оформляются по вечерам, когда команда уже устала
Стоимость запуска
Пробный запуск
по запросу
Пилот ограничен одним процессом и одним подразделением. Цифры согласуем после короткого описания задачи.
Платформа у вас на сервере
от 5 490 BYN
На цену влияют число рабочих мест, объём интеграций и тип модели. Предложение в белорусских рублях готовим после уточнения деталей.
Расходы на нейросети идут отдельной строкой: ваши ключи, модели платформы или собственная модель на сервере.
Ваш случай: ведение CRM в интернет-магазине
Назовите задачу, с которой команда справляется вручную. Вместе определим границы, права агента и то, что останется за сотрудником.
- Подключение к вашим системам настраиваем вместе с вашим специалистом
- Важные действия агент выполняет после подтверждения сотрудника
- Начнём с одного процесса и покажем результат на ваших данных
Удобнее связаться самим: +375 44 474-49-50 · hello@coagent.by