ИИ-агенты · Колл-центры
Автоматизация бухгалтерии в колл-центре с помощью ИИ
В Могилёве бухгалтер колл-центра в конце месяца сверяет акты с заказчиками услуг вручную. Автоматизация бухгалтерии с помощью ИИ убирает из этого лишние переписывания.
- Размещается на сервере компании
- Роль агента задаёте вы
- 1С · таблицы · почта
Белорусская практика
Колл-центры в Могилёве нередко работают на заказчиков из других стран, поэтому в учёте появляются ЭСЧФ и акты за услуги через границу. Агент готовит черновики, а проводит и подписывает всё бухгалтер.
Какие задачи берёт на себя агент
- Сверяет объёмы обработанных обращений с условиями договора с заказчиком
- Готовит данные для счетов, актов и электронных счетов-фактур в виде черновиков
- Отмечает расхождения в первичке, чтобы бухгалтер не искал их глазами
- Сопоставляет первичные документы с записями в 1С
- Собирает для бухгалтера список документов к подписанию
- Проверяет заполнение реквизитов и УНП в карточках контрагентов
Типовая рабочая ситуация
Раньше бухгалтер колл-центра в конце месяца выгружал отчёт по обработанным обращениям, вручную переносил объёмы в акт и ловил расхождения с заказчиком по телефону. Теперь агент берёт отчёт из системы, сверяет объёмы с договором в 1С, готовит черновик акта и отмечает строки, где данные не сходятся. Бухгалтер проверяет отмеченное и подтверждает отправку.
Что обычно спрашивают
Проводит ли агент операции в бухгалтерии колл-центра сам?
Нет. Агент читает данные 1С, сверяет их и готовит черновики документов, а проводки, подписание и отправку выполняет бухгалтер после проверки. Любое важное действие требует подтверждения человека.
Работает ли агент с 1С, в которой ведётся учёт?
Да, подключение идёт через стандартный интерфейс OData и настраивается вместе с клиентом. Данные и доступы остаются на сервере компании, а права агента ограничиваются правилами, заданными обычными словами.
Что мешает работать в колл-центре
- Договоры с заказчиками услуг и акты за период ведутся отдельно от звонков
- Повторные обращения клиентов приходят без истории прошлых звонков
Стоимость запуска
Старт на одном процессе
по запросу
Сначала один агент и одна задача: вы увидите работу на собственных документах, а потом решите, расширять ли охват.
Полноценное внедрение
от 5 490 BYN
Расчёт строится по числу агентов, подключённых систем и модели нейросети. Окончательная сумма в BYN появляется после обсуждения задачи.
Оплата нейросетей обсуждается отдельно: можно работать на ваших ключах или на моделях, которые стоят на вашем сервере.
Ваш случай: бухгалтерия в колл-центре
Расскажите, какая работа у вас сейчас съедает больше всего времени. Мы вернёмся с предложением, с чего начать, в рабочие часы.
- Первый разговор ни к чему не обязывает
- Подключение к вашим системам настраиваем вместе с вашим специалистом
- Важные действия агент выполняет после подтверждения сотрудника
Удобнее связаться самим: +375 44 474-49-50 · hello@coagent.by